施設とのトラブルについてのページ　介護をはじめる前に

施設とのトラブルについて

有料老人ホームを利用する場合に多いトラブルは、何といっても
金銭的なトラブルです。

入居時に支払う一時金が入居者が死亡したり、途中で退室
することになっても返却されないといったことがほとんど。

入居時に支払い一時金は、施設によっても違いますが、
数百万から数千万円と決して安い金額ではありませんので、
これらの点で施設とトラブルにならないように入居前に契約書
などをしっかり読んで理解したうえで契約するようにしましょう。

もしどうしてもトラブルになってしまったら、全国有料老人ホーム
協会や国民生活センター、市町村の担当窓口などに相談して
みるといいでしょう。

また、特別養護老人ホームのような場所では、入居者同士の
いざこざや施設の介護する人が最悪な場合、虐待している
ような場合もあるようです。

このように生活していく上で悩み事があれば、市町村の担当
窓口などに相談してみましょう。

もちろん、施設に直接クレームをつけてもいいですが、
介護される側に問題がなかったか。ということも十分に確認
したうえで施設とよく話し合いをするようにしましょう。

場合によっては、弁護士に相談するような場合もあるかも
しれません。

そうならないためにも施設に入居する前に十分に施設について
下調べすることが大切ですね。

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